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編者按：人工智能技術的問世催生了外界對於科技的質疑與不信任。關於AI將取代人類的言論至今還甚囂塵上，可實際上對於開發AI的技術專家來說，他們的本意更多是借助技術造福人類。那麼，公眾與先進技術之間存在的信任鴻溝應當如此彌合？在本文作者Meghan E. Butler看來，企業領導者需要肩負起這一重擔，人類也需要提高情緒智力。本文編譯自Fastcompany平台上原文名為《The secret to rebuilding trust in tech: More emotionally intelligent humans》的文章。有一個眾所周知、但大家卻不願承認的事實：人們通常不喜歡那些自己不信任的事物，也不會信任那些自己無法理解的事物。這樣一來，人們在當下就陷入了一種進退兩難的境地：利用好先進的技術，這意味著我們既要理解那些優化人類生存體驗的變革性發展，還要弄明白那些「思考型」機器和人工智能技術帶來的未知結果。為了更好地理解人類與先進技術之間存在的信任鴻溝並且找到彌合此鴻溝的方法，我同行業內的一些領導者進行了交談，例如戴爾公司的領導者以及數據科學家Jon Christiansen等。交談得到的結論並不會讓大家感到震驚，但卻非常重要。原因很簡單，信任鴻溝是確實可以解決的。也許意義最為深遠的一點是，幾乎所有人都以直接或間接的方式點明了一件事：就那些為人類服務且由人類創造的技術來說，彌合信任鴻溝的秘訣在於人性——情緒智力。專家稱以下這些方式可以幫助AI領導者在其企業或整個行業內設定標準，共同發力來彌合信任鴻溝，從而確保大家能夠更好地理解並採用人工智能技術。承認信任鴻溝的存在「黑匣子」效應指的是決策和舉措的制定都是背著大家的，且超出了集體認知範圍。該效應便是造成人類與先進技術之間信任鴻溝的元兇。這也表明，信任鴻溝的出現源於大範圍內的溝通缺失。「我們信任錯綜複雜的系統。但在大家看來，人工智能是一個複雜的系統，這是一個不一樣的存在。」Cambrian AI的創始人兼管理合作夥伴奧拉夫‧格魯斯（Olaf Groth）說道，他也是《Solomon's Code: Humanity in a World of Thinking Machines》一書的合著者。格魯斯解釋道，錯綜複雜（complicated）的系統並不等同於複雜（complex）的系統，這是因為前者涉及到精密的設計，需要借助人類的專業知識加以理解。最重要的是，它們是部分的整合。如果發生了什麼悲劇性的事件，比如說空難，這可能是源於系統內出現的一個問題。然而，複雜的系統卻並不能簡化為其組成部分，通常這是一種形成現象。作為一個複雜的系統，人工智能其實是形成產物。部分組合在一起時與其單獨運行時起到的作用是不同的，且它們主要受外界因素和數據組的影響。這就使得AI具有更大的神秘性和不確定性，因此也是不值得信任的。展現企業的自我意識並首度承認對於未知的恐懼，這樣才能夠建立起真正的連接，「觸發」人類信任。觸發人類信任則是企業溝通功能的職責所在，此外還要輔以領導層的努力。坦白意圖對於那些處於創新聖地之外、卻希望能採用創新產品的我們來說，單單是承認缺失的事實還不足以觸動我們的信任。信任需要維繫，為此明確性和透明度必不可少。別弄錯了——透明度並不意味著要你去揭露算法或是商業機密。這指的是滿足公眾理解技術背後意圖和考量的需要。光是討論開發過程中深思熟慮的細節信息還不夠。IBM創建了一個可以確保AI開發者問責制的標準，任何參與開發AI產品的企業都可以使用。「我們應當提供更多信息。對於這些未來將使用此技術的人來說，透明度能夠幫助建立信任。」IBM的人工智能倫理道德全球負責人弗朗西斯卡‧羅西（Francesca Rossi）說道，「我們相信人們會逐漸意識並理解開發者的考量。《Everyday Ethics for Artificial Intelligence》中列出了七大要求以及每一位人工智能團隊成員都需要回答的問題。」就像是家長要為自己的孩子負責一樣，每一個開發人工智能的人也應當為其開發的技術負責。不會取代人類減少恐懼和建立信任沒那麼快見效，但我們還是要採用一種高效的方式：即整體改進可解釋性，從逐漸優化人類生存體驗的角度來定位先進的技術，而不要將其解釋為可能迅速削弱人類的技術。就拿戴爾為例吧。通過將用戶置於生產力的最佳區域，它創建出了一種以人為中心的人工智能技術。其AI能夠改進工作體驗。它創造出了用戶的數字化身，負責處理那些日常瑣碎的計算任務。這樣一來，用戶本身便可以專注於處理更為重要的一些工作，而不必將精力浪費在整理收到的垃圾郵件上。「如果AI無法減輕人類肩上的擔子或是讓他們享受其中，那麼它也不會取得成功。」戴爾EMC的總裁兼首席技術官約翰‧羅伊斯（John Roese）表示，「我們衡量成功的一個標準便是看其能否改進人類的狀態。最佳的判斷方式就是評估人類使用該技術後承擔的壓力大小。他們是否感到受挫？他們的生物物理指標能否表明他們在完成這些任務上所耗費的精力變多還是變少了？」像戴爾等公司的看法都是AI是為人類服務，而非取代人類。相比那些大肆宣揚人工智能技術將佔領地球的人，戴爾公司這樣的措辭往往能夠贏得我們的信任，吸引我們的注意力，也能促使我們更快地採用AI。人工智能平台Bureau Works的創始人兼首席執行官加布里埃爾‧費爾曼（Gabriel Fairman）也認為，信任鴻溝歸根結底還是溝通問題。合適的解決方案在於要讓人類有所準備，這樣他們才可以充分利用AI，而不必畏懼於它。「人工智能技術能夠在大量數據組中很好地識別數據模式。但這並不意味著AI就能取代那些負責分析數據組的人類。」他說，「這反而表明了，人類需要負責理解這些數據組背後的倫理含義、數據組中的間接聯繫以及這些數據組推動的舉措內容。」為了完成這種認知的建立，AI企業的溝通戰略應重點關注人類價值觀以及採用技術後用戶所要肩負的責任，進而達到教育和解釋的目的——這種方式要比提供技術細節信息更有效。促進技術專家的人性集體概念意義上的「我們」屬於期待使用AI技術的外界人士，我們只是信任鴻溝的一方。另外一方則是技術專家。這些天才負責編寫代碼、開發技術，他們是這項技術的人類代表。雖然企業內的資深領導者具備「軟技能」以及其他與情緒智力相關的能力，但是對於企業內剩餘的人來說，這些能力的培養很難見效，特別是年輕一點的員工以及新領導層。「和職場性騷擾問題的相關培訓一樣，企業也應當設置情緒智力課程，尤其是要為那些設計模型的數據科學家準備。」IBM的物聯網和數字部門主管麗莎‧西卡特‧德盧卡（Lisa Seacat DeLuca）說。AI神經網絡的整個目標——成為數字化的人類大腦——是要去複製大腦的能力，但同樣要具備人類能力範圍之外的計算力。作為一種認知、推理型的技術，人工智能的重點在於理解、學習、智能以及洞察力。「認知和AI無法做到的事情是感覺。它不具備任何情感。」Sparks Research的數據科學家兼首席智能官喬恩‧克里斯蒂安（Jon Christiansen）稱，這並非意味著感覺和情感是認知的反義詞，它們本身就不存在對立關係。實際上，它們是互補的。整合兩者，你就能獲得一個在真正意義上很強大的機制。但這要取決於坐在電腦另一端的人類。」對於大多數分析型和技術型的思考者來說，一個亙古不變的痛點在於，人類本身就是混亂、非線性且無法優化的。因此，與其要求他們回答關於終端用戶的問題，還不如讓他們回答關於自己的相關問題。在IBM建議的問題之外，我想每一位負責開發人工智能產品的人員都應當回答以下這些問題：這些問題其實又讓我們回到了最初的起點，即情緒智力中最為重要的一部分——自我意識。除非技術專家能夠發現並且明確表達自己內在固有的偏見，否則人工智能背後的這些「大腦」就應當為其創建的產物負責。展示AI背後的開發者，而不是展現算法Cambria AI的格魯斯表示：「在科技驅動的經濟體下，掌握大權的是那些擁有技術專業知識和資本的人。」權力越大，社會責任也越大。每一個開發和部署人工智能的企業都需要在不暴露商業機密的前提下推廣自己的技術。事實上，從情緒智力的角度來說，最合適的一種解決方案就是展示AI背後的開發人員，而不是去展現算法。向公眾展示是誰開發了AI，此外更重要的一點是，為什麼他們會想要開發這項技術。「如果企業能讓他們的技術專家和數據科學家走到幕前，向大家表明這些是真實的人類，那就足以證明他們對於AI技術編程的態度，即是真實的人類在為自己的同胞開發人工智能技術。」波蘭科茲明斯基大學及麻省理工學院斯隆管理學院的AI研究員Aleksandra Przegalinska解釋道，「這將消除黑匣子心態。」人類依然決定著人工智能技術發展的心跳。雖然仍有惡意存在，但是大多數技術專家都是懷揣善意的。和那些讓我們感到害怕的技術一樣，人類是有能力做出改變的。進化。為自己以及即將迎來的人工智能技術提高情緒智力。致力於此，人類終將無懼。譯者：Vivian Wang本文經授權發布，不代表36氪立場。如若轉載請註明出處。來源出處：36氪

南投縣 / 黃種瀛 蕭鈺燁 周大翔 報導在避暑勝地南投溪頭，遊客現在來這裡可以和茶藝師學習泡一壺好茶，享受大自然的芬多精，到了晚上還能品嚐溪頭美食，在星空下體驗森林光雕秀，大人小孩都能感受大自然的魅力。剛泡好的茶別急著喝，先聞茶香，體驗各種茶葉，帶給嗅覺的美好饗宴，由茶藝老師帶領，在森林裡慢慢體驗一壺好茶，享受芬多精，時間彷彿靜止，也讓心靈格外平靜。來到山上，自然不能錯過溪頭美食，不論是當地種植的山芹菜，還是熱油炸蝦，每一道都能吃到鮮甜的滋味，晚間的森林光雕秀和森林的星空天幕相互輝映，伴隨輕音樂，感覺整個人和大自然融為一體，溪頭青年活動中心總幹事 潘宗志：「這個光雕秀呢可以是一個音樂療癒，也是一個極光療癒。」暑假到溪頭享受清涼和芬多精，現在結合茶藝和光雕秀，讓身心靈都能獲得療癒。 原始連結 更多華視新聞報導對流雲系發展旺！15縣市發布大雨特報南投望鄉部落"鬼剃頭" 泥流暴增更多生活相關新聞honestbee爆拖欠貸款 公告暫停營運「離婚見證人」正夯 她月收多1.5萬oBike成廢鐵 要不回保管費恐要全民埋單沐浴乳「不含防腐劑」最好？醫師破迷思非小細胞肺癌 免疫療法有條件納健保今日最夯新聞流量前3名代墊逾1億「罷工最大輸家」宋仲基提離婚 喬妹當天才知道川習會結束「比預期還要好」＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿有話想說？歡迎投稿>>>【Yahoo論壇】

「台澎國際法法理建國黨」，今（30）日下午在台中世界貿易中心舉行成立大會，台澎黨主張，台灣在舊金山合約生效後，主權從來就不屬於其他任何國家，台灣人有權建立一個自己的國家，台澎黨建黨理念就是要宣揚，台灣的主權問題必須依國際法的法理才能解決，來達成「法理建國」的目標。台澎國際法法理建國黨成立大會，由籌備主席，就是1970年在美國刺蔣案的鄭自才登高一呼，「建國是每一個台澎住民的責任。」台澎黨主張1895年甲午戰爭，清朝政府戰敗和日本簽訂馬關條約，已經將台灣割讓給日本，直到二次世界大戰，日本戰敗，簽訂舊金山條約，放棄台澎主權，根據國際法理，台灣並不屬於任何一個國家，包括中華民國。鄭自才說：「台灣與澎湖的主權是未定的是不屬於任何國家，包括中華民國，台灣更不是中華人民共和國的，一部份領土。」台澎黨認為解決國家及主權的問題，終究還是必須要回到國際法法理。尤其次世界大戰後，很多殖民地紛紛獨立，台灣既然脫離了日本的殖民統治，就國際法理上而言，就應該獨立建國。法理建國論述者黃聖峰說：「原來殖民，住在殖民土地上的人，他們就有這個權力，他們可以行使自決權，去決定這塊土地的未來。」台澎黨建黨成立大會，同時也宣佈將透過參與2020的選舉，努力讓台灣人了解歷史真相、和台灣在國際上的法理地位，早日建立一個真正屬於台灣人的主權獨立國家。（民視新聞／李坤錫、賴正坤 台中報導）

記者林恩如／新北報導國民黨總統初選參選人、鴻海集團創辦人郭台銘今（30日）晚間出席永真基金會位在板橋體育場舉辦的園遊會，現場湧入大批郭粉助陣力挺，宛如一場大型造勢晚會，晚間8時17分，主辦單位更宣布突破10萬人。郭台銘致詞時表示，自己是貨真價實的「庶民」，批總統蔡英文是「嬌嬌千金女」。郭台銘今帶著高齡94歲的母親初永真、夫人曾馨瑩、表姊台積電創辦人張忠謀夫人張淑芬一同出席園遊會活動，兒子郭守正也帶妻子出席，全家總動員，加上大批郭粉湧入，現場如果大型造勢晚會，這場活動也被拿來和高雄市長韓國瑜新竹造勢活動較勁，引發各界熱烈討論。▲郭台銘（圖／記者林恩如攝影）郭台銘致詞時表示，自己出來參選，就是為了感恩台灣這塊土地，謝謝大家給他這幾10年的機會走到今天，他更感性的謝謝媽媽，當初給他的「10萬元」，沒有媽媽的支持，自己不知道現在會在哪裡，郭台銘高喊，自己要做一個「會做事的總統」，做一個「不貪汙的總統」。郭台銘說，自己從出生到10幾歲，都是在板橋媽祖廟的廂房裡長大，上大學後媽媽告訴他，學費要自己賺，因此從大一暑假開始，他就騎摩托車送貨打工，沒跟家裡要一毛錢；反觀，蔡英文總統，在台大法律系讀書時是開汽車上學，自己是騎摩托車，「到底誰是貴族誰是庶民？誰借中華民國的殼要上市？蔡英文才是嬌嬌的千金女」。更多三立新聞網報導突破10萬人！郭台銘掃街園遊會 郭粉太嗨進場超過30分回防出生地板橋搶票 郭台銘拜請媽祖保庇「這3件事」！面對登革熱防疫工作態度 一圖秒懂黃偉哲、韓國瑜差很大！習近平很不爽！當眾開噴「這句」 警告川普意味濃...？

中國時報【報導徐桐炘】第22屆上海電影節金爵獎頒獎典禮23日晚舉行，15部中外入圍電影角逐獎項，高齡96歲的台灣演員常楓以《拂鄉心》登上影帝寶座，成為該獎項最高年齡紀錄者。他曾以電影《香花與毒草》拿下第13屆金馬影帝，還曾獲頒金馬終身成就獎，此次上台發表感言時謙虛說：「我年紀大了，記憶力不好了，說話也囉哩囉嗦。我能夠站在這裡領獎，應該是因為年紀大了，我特別謝謝各位評審。」全場影人都起立鼓掌。常楓日前稱《拂鄉心》為「封箱之作」，並表示：「勉為其難再獻醜一次。」他在片中詮釋固執又孤獨的老兵，在人生最後歲月為自己安排後事，並化解許多心結的故事。據知他拍戲不馬虎，有次甚至跟劇組拍到凌晨2點多，由於當天戲分吃重，收工後如釋重負，不忘喝點小酒放鬆。該片是秦海璐的導演處女作，她第一時間發文祝賀：「我何其幸運，能夠擁有您這位男主角。」《夢之城堡》大贏家今年金爵獎最佳男演員出現「雙蛋黃」，由伊朗電影《夢之城堡》男演員哈穆德貝哈德和常楓共同拿下，該片更獲最佳影片和最佳導演，以3大獎成為金爵獎最大贏家，俄羅斯、瑞典合拍片《呼吸之間》則獲評審團大獎和最佳女演員。頒獎嘉賓包含好萊塢演員蜜拉喬娃維琪（Mila Jonovich）和湯姆希德斯頓（Tom Hiddleston）等人。

【羅開新聞中心葉怡君苗栗採訪報導】暑假來臨，是否規劃好旅遊行程了呢？定位為全方位親子渡假村的全國花園鄉村俱樂部，渡假會館古斯托西餐廳的泰國美食節，與擊球會館的四季中餐廳兩廣美食節，即將在2019年六月三十日圓滿落幕，七月一日接檔的，包括古斯托的歐洲美食饗宴，以及四季廳的瓜果料理。全國花園鄉村俱樂部擁有四十八間精緻住房，媲美五星級飯店，是台灣少數多功能的高球渡假中心。六月底的泰國美食、兩廣美食節活動結束，休閒會館一樓的Gusto（古斯托）西餐廳於七月到九月推出「歐陸美食饗宴」帶你一次吃遍義大利與西班牙美食料理。古斯托西餐廳歐洲美食饗宴主推的佳餚，包括北義大利的米蘭燉牛膝佐玉米糕、中義大利的佛羅倫斯丁骨牛排，南義大利的煙花女義大利麵、薩丁尼亞海鮮珍珠麵，與西班牙著名的海鮮燉飯。古斯托西餐廳經理鍾蕙安說：「古斯托這一檔主要以義大利跟西班牙兩個國家做一個歐洲美食饗宴的呈現，在義大利的部分，我們由北義、中義跟南義這三個地區，選擇出一些比較特色的料理。」「西班牙海鮮燉飯，這一次我們用料實在，而且費時費工，用西班牙的米，然後Pimenton的一個西班牙的紅椒粉，還有番紅花，在海鮮的部分，除了淡菜、小龍蝦，還有花枝，也加入當季時令的海鮮。」擊球會館二樓的四季中餐廳，是苑裡婚宴首選與球隊餐聚的，定位為以食補取代藥補的養生餐廳。在炎炎夏季，四季中餐廳推出清爽好入口的中式美食料理。四季主廚蔡文洪運用自然調味，帶出新鮮食材的原始感動，以清爽口感、無負擔料理，做為菜色概念的呈現，其中老饕必點的潮州滷味綜合盤、XO醬百花油條、陶板南瓜明蝦球、泰式酸辣海石斑、鳳梨船海鮮炒飯、芒果芳香炒雞柳、霸王花燉小土雞、彩椒野菌水蓮菜，加上四季廳招牌的片皮櫻桃鴨。四季廳以水果、海鮮、瓜果為主軸設計的菜單，將粵式料理融合台灣在地食材，巧妙搭配出各種風味，融入養生概念，讓口味吃來不油膩。趁著暑假，規劃全國球場親子渡假美食行程，第一天陪小孩在戶外游泳池戲水，晚上享用古斯托歐洲美食饗宴，入住渡假會館內的精緻客房，第二天早上安排打一場球，再享用四季廳的瓜果料理，人生就該如此美好。

【楊勝凱／綜合報導】台灣詹家姊妹檔詹詠然／詹皓晴，今午夜在溫網前的熱身賽伊斯特本網賽女雙決賽中，在先失一盤後，以2比6、6比3和10比6打敗5座大滿貫雙打冠軍瑪特珂(B.Mattek-Sands，美國)／菲券普金森(K.Flipkens，比利時)組合，兩人第二度在伊斯特本封后，這也是兩人今年第三度、生涯第15座WTA(含2017、2014年兩屆台北海碩挑戰賽)合體冠軍。 伊斯特本網賽是詹詠然的幸運地，曾經自2014至2017年連四屆晉女雙決賽，除與妹妹皓晴在2014、2016年兩度打進決賽並且在2014年封后外，詹詠然更分別與鄭潔、辛吉絲(M.Hingis)分別在第2015、2017年晉女雙決賽，2017年成功封后後，今年詹詠然已第五度晉級決賽，詹詠然成功第三度在這裡奪下雙打冠軍。 首盤，詹家姊妹一上場表現並不穩定，受制於對手的重砲發球，一開始就接連在第1、3局被對手破發，處於0比4落後，雙方在第6、7局互破後，詹家姊妹仍以2比6先落後。 第二盤，詹家姊妹雖然在第2局先破發成功，但立刻在第3局被回破，所幸詹家姊妹又立刻在第4局破發，驚險保住4比1領先優勢，雖然在第8局2個盤末點沒拿下，幸好在第9局詹詠然的發球局又再度面臨2個被破發點的緊張局面，所幸對手網前截擊出線，才以6比3扳平盤數。 關鍵第三盤超級搶10大戰，雙方都一直沒辦法拉開差距，詹家姊妹在6比6平手後接連拿下4分，詹家姊妹最終才以10比6打敗對手，打下今年第3座雙打冠軍。

中國時報【報導吳維書】郁方的人生有道分水嶺，她在新書《我的人生我來柔─郁方的幸福進行曲》提及結婚前，她處在艱辛處境，自幼父母感情失和，家裡經濟窘困，她15歲便被迫外出工作養活自己，因緣際會下她進入演藝圈，雖找到適合自己的工作，但終究得面對複雜人事物。幸好，她嫁入一個好家庭，2006年她與陳昱羲結婚，婚後婆婆陳李春美待她如女兒，補足她從小缺乏的母愛，她27日受訪哽咽感謝婆婆。談到與媽媽的複雜感情，郁方表示：「媽媽的成長過程很辛苦，又必須擔負起養育5個小孩的責任，我跟她從小衝突很多，一直覺得我們是不同世界的人，她不懂我的語言，我們彼此接收不到對方的愛。」這種情形到了婚後才出現轉變，「母親那時候重病，我開始可以了解她的心情。」她提及母親最後想把財產留給5個孩子，但她真的很希望媽媽可以把那筆錢用在自己身上，好好享受一次人生。長大理解母親的無奈郁方以陸小芬、張曼玉主演的電影《客途秋恨》比喻她與母親關係，她坦言母女情感相當糾葛，但她長大後能理解母親的無奈。她提及結婚2年後，母親過世，那段時間她因衝擊太大，不想在公婆面前顯露，有時沒回家吃飯，婆婆當時特地跟她說了一段話：「我知道妳媽媽過世，妳很想她，就把我當成妳媽媽吧。」想到那段話，她忍不住哽咽：「我夢想中的媽媽就是我婆婆，如果我的母親像婆婆這樣，她的人生就不會有那麼多不開心。」

政治中心／綜合報導美國總統川普今（29）日於大阪的20國集團（G20）峰會閉幕後舉行記者會，他表示暫時不再對中國加徵新的關稅，並且同意美國設備商繼續向華為出售產品。對此，中國民運人士王丹表示，這樣的結果並不太意外，但要看川普何時會再改口，他強調「這是一定會發生的」。▲川普到日本大阪參加G20峰會。（圖／翻攝自川普推特）根據《中央社》報導，川普在記者會表示，他和習近平有良好對話，中美會繼續協商，他承諾至少目前，美國不會對中國調高關稅，不會加徵，約是3千億美元的商品關稅。對於「華為禁令」，他也表示同意美國設備商繼續向華為出售產品。王丹今日在臉書發文指出，川普這樣宣佈並不令人太意外，雙方既然事先就宣佈要見面，那就是事先已經說好了會各讓一步。王丹認為，現在要注意的是，第一，中方除了花錢買美國產品外，是否還有別的讓步；第二，川普什麼時候再改口。而且「第二點是一定會發生的，這是川普的慣技」。他強調，中美貿易戰並未就此落幕，川普、習近平二人臉上的笑容都是裝出來的。▲中國民運人士王丹。（圖／翻攝自王丹臉書）更多三立新聞網報導力挺祖國！王炳忠：美國太過火，中國將收走「台灣這張牌」習近平又口誤？「冰邦外交」網友狂笑：中國字典要改了！解放華為在美禁令？川普：將允許美國公司賣產品給他們川習會結束！川普：不對中加徵新關稅 要求中增購美農產品

草根影響力新視野(琪拉編譯)詹姆斯瓊斯因為販毒而入獄服刑三年半。出獄後，他希望過全新的生活，他想要考駕照，當卡車司機、自己養活自己，甚至希望能開一間貨運公司。但是，現在的他，34歲，過著自己都沒想過的生活，他在當養蜂人。他受雇於芝加哥的[Sweet Beginnings]公司，這間公司專門用蜂蜜來製作皮膚保養產品。為了獲得最純淨的蜂蜜，他們有自己的養蜂場，並提供全職性的工作，專門招募剛出獄，像是瓊斯這樣的更生人，幫助他們適應新的生活，將來重返社會。瓊斯說:[有人願意給我機會我超開心。我過去從沒做過一個真正的工作，我連履歷都沒有。像我這樣背景的人要再找工作不容易，現在我有工作了，我正在製作自己的履歷。][Sweet Beginnings]公司的創辦人包柏女士在十多年前在芝加哥的North Lawndale區創立這間公司。North Lawndale的治安很不好，是個失業率高、犯罪率也高的地區。在這裡，有將近1/4的居民失業，有超過1/4的居民連高中都沒有畢業，有超過半數的成年人從年輕開始就接觸當地幫派與黑社會。她一直很希望能盡自己的力量，提供一個給更生人可以訓練自己技藝，幫助他們重建自己生活的工作環境。包柏女士說:[當我們告訴更生人有這個機會時，他們第一個反應常是不可置信，當他們看到我們是真正的產業、有真正自己的產品時他們才相信我們是玩真的，真的願意幫助他們重建人生與信心。]他們公司有將近500位員工，提供90天的訓練計劃，工作時薪不高，約美金10元。但自從公司開始招募更生人開始，包柏女士說員工離職又回去監獄的比例相當低，不到4%。他們也提供職場轉介計畫，幫助更生人找到下一份長期的工作。包柏女士說成功機率高達85%。她表示，許多企業都不願意雇用有犯罪紀錄的年輕人，這更加深這地區的失業率，更讓這地區犯罪率越高、越貧窮、越沒有希望，看了真的很難過。包柏女士於是決定自己來雇用他們。包柏女士雇用了許多更生人，而她的產品經理自己本身也是更生人。五十歲的奧斯丁女士過去因為行搶坐牢20年。當她結束於Sweet Beginnings九十天的計畫後，因為表現優異，在這裡被雇用為永久員工。她說:[當有人願意相信你時，這種感覺真的很棒。在這裡我學會社會技能、電腦技能，甚至管理技能。他們教我當一個全新的自己，不是過去的自己。]Sweet Beginnings對當地的貢獻有目共睹，當地人都很感激包柏女士的付出與信任。因為Sweet Beginnings提供一個企業是過去這裡都沒有過的，她讓這裡的每個人都有全新開始的機會。更多草根影響力文章